【利便性 悪けりゃ みんな 離れてく】 錦糸町、本八幡 ACE 求人


楽天ビューティーに掲載を開始して2ヶ月くらいかなぁ。

 

実際あまり反響は良くないんですが予想どうりってとこですかね。

うちは基本ホットペッパーさんが集客のベースになっていて、こちらはそれなりの反響があるので出勤人数の少ない日や、予約が集中しやすい平日の夕方以降や土、日曜日は楽天ビューティーさんのネット予約を切ってることが多いので反響が少ない点はしょうがないと思っています。( ̄▽ ̄).。o○(ホットペッパーさんのネット予約と連動していればそんなことしなくても済むのですがね)

 

掲載料がかからず予約が入った場合にのみ料金が発生する【成果報酬制】っていう点が、これ以上余計な広告費をかけたくないとういうお店には良いんじゃないでしょうか。

 

ただこの【成果報酬制】のお陰で多少の手間がかかるんですよね。

 

・楽天ビューティーからの電話は通話管理から成果判定しないといけない

楽天ビューティーから予約の電話があり、希望の日時に合わず予約をお断りした場合成果判定をしないと来店したことと見なせれ料金が発生しちゃうんですよね。

しかも一回の電話で300円?(たぶん)と成果報酬の1000円支払わないといけないので、予約に繋がらなかった場合や問い合わせだけの場合でもちゃんと成果判定しないと意外な出費につながってしまいます。

 

・ネット予約が入ったら最後来店処理しないといけない

これはホットペッパーさんでも同じなんですがホットペッパーさんの場合はサロンボードから会計すれば自動的に来店処理まで行ってくれますし、POSレジを導入していればPOSレジと連動させて会計と同時に来店処理まで済むので楽なんですが、楽天ビューティーさんはそうはいかないので、楽天ビューティーのクライアントマネージャーから処理しないといけないので手間がかかってしまいます。

 

まだ使い慣れていないというのもありますが、個人的にはもっと操作性の向上や手間のかからない方法を考えてもらえたら嬉しいかな^ – ^

サロンを探すお客様だけではなくそのサービスを利用して集客しようとするお店にとっても使いやすいように改善してもらえればと思います。

使いづらさを感じたままだといずれ使われなくなり、ユーザーも離れていくんじゃないですかね?

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